این توافقنامه مطابق با ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران، یک قرارداد لازم‌الاجرا محسوب می‌شود و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر شکل از وب‌سایت رامون طالع به آدرس ramontale.com استفاده می‌کنند، تابع مفاد این توافقنامه هستند.

با استفاده از خدمات، خرید یا عضویت در سایت رامون طالع، کاربر به صورت رسمی و بدون نیاز به امضای فیزیکی، مفاد این توافقنامه را تأیید کرده و خود را ملزم به رعایت آن می‌داند.

ماده ۱: تعاریف

۱-۱: رامون طالع (وب‌سایت): وب‌سایتی با آدرس ramontale.com که خدمات آموزشی رایگان و غیر رایگان را ارائه می‌دهد.

۱-۲: مشتری (کاربر): فرد یا مجموعه‌ای که از خدمات یا محصولات آموزشی سایت رامون طالع استفاده می‌کند.

۱-۳: آموزش رایگان: محتوایی که به صورت رایگان در اختیار کاربران قرار می‌گیرد و شامل پشتیبانی نمی‌شود.

۱-۴: دوره‌های غیر رایگان: دوره‌هایی که روی پلتفرم SpotPlayer ارائه می‌شوند و دارای ۶ ماه پشتیبانی از زمان خرید هستند.

۱-۵: مدرسه‌ها: دوره‌های اشتراکی تحت وب که فقط تا زمان فعال بودن اشتراک قابل مشاهده هستند. این دوره‌ها پس از پایان اشتراک، به صورت خودکار از دسترس خارج می‌شوند و قابل دانلود نیستند. پشتیبانی مدرسه‌ها نیز فقط تا پایان دوره اشتراک فعال است. هر مدرسه اشتراک مخصوص به خودش را دارد و با خرید اشتراک یک مدرسه، دسترسی به سایر مدرسه‌ها فعال نمی‌شود.

۱-۶: پشتیبانی: راه ارتباطی میان کاربران و تیم پشتیبانی رامون طالع که صرفاً از طریق واتساپ و به صورت متنی یا ویس انجام می‌شود.

۱-۷: قوانین جمهوری اسلامی ایران: شامل کلیه قوانین موضوعه و لازم‌الاجرای کشور از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده.

ماده ۲: حساب کاربری و حریم خصوصی

۲-۱: ثبت‌نام و عضویت در وب‌سایت رایگان است. استفاده از خدمات سایت به معنای مطالعه و پذیرش این توافقنامه است.

۲-۲: مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری (از جمله رمز عبور) بر عهده کاربر است.

۲-۳: اشتراک‌گذاری محتواهای غیر رایگان با اشخاص دیگر، چه به‌صورت مستقیم چه غیرمستقیم، ممنوع است و در صورت تخلف، حساب کاربری مسدود شده و موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

ماده ۳: پشتیبانی کاربران

۳-۱: پشتیبانی فقط شامل محصولات غیر رایگان (دوره‌های SpotPlayer و مدرسه‌ها) است.

۳-۲: کاربران برای دریافت پشتیبانی باید فقط از طریق واتساپ با شماره 09301646580 تماس بگیرند.

۳-۳: پشتیبانی فقط از طریق پیام متنی یا ویس در واتساپ انجام می‌شود. تماس تلفنی یا تصویری پذیرفته نیست.

۳-۴: به دلیل محدودیت زمان، لطفاً از ارسال پیام‌های بسیار طولانی یا ویس‌های زمان‌بر خودداری کنید. پاسخ‌گویی به چنین پیام‌هایی ممکن نیست.

۳-۵: کاربران موظف‌اند در ارتباط با تیم پشتیبانی، از ادبیات رسمی، محترمانه و واضح استفاده کنند.

۳-۶: ارسال اسپم، پیام‌های بی‌ربط، درخواست‌های مکرر خارج از موضوع یا بی‌احترامی به تیم پشتیبانی، منجر به قطع دائمی پشتیبانی خواهد شد.

۳-۷: مدت پشتیبانی دوره‌های SpotPlayer، ۶ ماه از تاریخ خرید است. برای مدرسه‌ها، پشتیبانی تا پایان مدت اشتراک فعال خواهد بود.

ماده ۴: حقوق مالکیت فکری

۴-۱: تمامی محتوای آموزشی، طراحی، ساختار، برند، و ویدیوهای سایت رامون طالع دارای حقوق مالکیت فکری است. هرگونه استفاده، کپی‌برداری، بازنشر یا اشتراک‌گذاری بدون اجازه مکتوب، غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی دارد.

ماده ۵: تغییرات در توافقنامه

۵-۱: رامون طالع حق دارد در هر زمان، نسبت به بروزرسانی یا ویرایش این توافقنامه اقدام نماید. آخرین نسخه همیشه در همین صفحه منتشر می‌شود و کاربران موظف به بررسی دوره‌ای این بخش هستند.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: سه شنبه – ۱۹ فروردین ۱۴۰۴ ساعت 19